课程简介
手把手教你搭建企业级AI智能客服系统，包括知识库构建、多轮对话设计、情感分析、工单管理。结合OPENCLAW龙虾生态中的客服Skills和Claw智能体，快速构建SOP化的客服解决方案。课程大纲
第一章：AI客服系统架构设计
第二章：知识库构建与RAG应用
第三章：多轮对话与意图识别
第四章：情感分析与智能路由
第五章：OPENCLAW客服Skills应用
第六章：Claw智能体客服SOP搭建
学员评价功能即将上线，敬请期待。
如有疑问，请通过右下角AI助手咨询。
第一章：AI客服系统架构设计
第二章：知识库构建与RAG应用
第三章：多轮对话与意图识别
第四章：情感分析与智能路由
第五章：OPENCLAW客服Skills应用
第六章：Claw智能体客服SOP搭建
学员评价功能即将上线，敬请期待。
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